Contact

Contact met onze klantenservice

Wij doen ons uiterste best om u zo snel en goed als mogelijk van dienst te zijn. Heeft u toch een vraag of een klacht over onze producten of de afhandeling van de bestelling, dan kunt u dit via volgend contactformulier meldden.
Wij zullen uiterlijk binnen 2 werkdagen contact met u opnemen.

Bij voorkeur verstuurt u uw vraag/klacht via onderstaand formulier. U ontvangt dan direct een bevestiging per mail dat wij uw vraag/klacht ontvangen hebben.

Contact magnesium therapeut

Heb je een vraag over het gebruik en toepassing van magnesium? Voordat je ons een email stuurt met een vraag over magnesium lees eerst even de veelgestelde vragen. Wellicht staat je antwoord daar al.
Stel je vragen via het contact formulier of bel op dinsdag of donderdag van 13:30-16:30 met één van onze magnesium specialisten

Tel: +31 (0) 320 419 822, alleen op di en do van 13:30 - 16:30.


Adresgegevens

Magnesium & Minerals

Adres

Ré-genesis Magnesium,

Apolloweg 282, 8239 DB - Lelystad – Nederland

Telefoon:+ 31 (0) 320 410 902

Afhalen bestelling

Woon je dichtbij of wil je de producten zelf afhalen?

Dat kan, bel wel eerst even zodat wij de order klaar kunnen zetten.
Afhalen:
van 10.00-12.00 en van 14.00 -16.00
Betaling a contant of pinnen.


Informatie webshop

Betaalmethoden

Levertijd & verzendkosten

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:30 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.

De verzendkosten bedragen:
Gratis (NL) voor bestellingen vanaf € 20,-
€ 6,99 (NL) voor bestellingen onder de € 20,-

----------------------------------------------------------------

Gratis (BE) voor bestellingen vanaf € 35,-
€ 10,00 (BE) voor bestellingen onder de € 20,-

Levering verloopt via pakketbezorgen van DHL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Garantie 

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constantering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar verkoop@regenesis-magnesium.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via deze pagina. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Retourneren

Je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor je eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat (product ongeopend) aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via bovenstaand contact formulier.
Download hieronder het herroepings formulier.

Download hieronder het herroepings formulier.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.


KML-LogoFullscreen-LogoGeoRSS-Logo
Regenesis magnesium Lelystad

kaart is aan het laden - een ogenblik geduld aub...

Regenesis-magnesium: 52.484126, 5.486968
marker icon
icon-car.png Fullscreen-Logo KML-Logo
Regenesis-magnesium
Regenesis-magnesium
Apolloweg 282, lelystad

Apolloweg 240 Flevoland, Nederland